It’s customer satisfaction, stupid!

08.07.2021 Unternehmenskommunikation von Johannes Zenner 

Wachstum verzeichnet, wer zufriedene Kunden hat. Warum diese Korrelation so richtig wie wichtig ist – und jetzt Momentum hat.

„Einfachheit hält Glück bereit“, so der Philosoph Andreas Tenzer. Stimmt, und wenn wir Glück haben, werden die 2020er-Jahre das Zeitalter des Einfachen. Vom Auto bis zur Zahncreme: Wir wollen uns einfach glücklich kaufen. Ohne Beipackzettel und viel Marketing-Tamtam. Früher war mehr Lametta – und das ist zum Glück vorbei!

Weiterlesen # Loyality-Leading # Kundenzufriedenheit # Marketing # Produkt- und Kundennutzen